سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی دلکسیر با احترام کامل به حریم شخصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر، عضویت و استفاده از امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و قابل اعتماد ارائه دهد. این اطلاعات تنها برای ارائه بهتر خدمات و افزایش کیفیت تجربه خرید مشتریان استفاده میشود.
برای پردازش و ارسال سفارشات، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، کد پستی، شماره تماس و ایمیل ضروری است. دلکسیر ممکن است جهت هماهنگی ارسال و اطمینان از صحت اطلاعات، اقدام به اعتبارسنجی آنها کند.
با توجه به قانونی بودن کلیه فعالیتهای دلکسیر بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، این مجموعه حق دارد در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی، اطلاعات مورد نیاز تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران را در اختیار مرجع درخواستکننده قرار دهد. در این حالت، مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات پس از تحویل، بر عهده همان مرجع قانونی خواهد بود.
دلکسیر خود را متعهد میداند که در تمامی موارد غیر از موارد الزام قانونی، نهایت تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران به کار گیرد. عضویت کاربران در وبسایت دلکسیر به معنای پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قوانین داخلی سایت دلکسیر است.
کاربران با عضویت یا ثبت سفارش، این اجازه را به دلکسیر میدهند که برای ارسال اخبار، اطلاعرسانی محصولات، وضعیت سفارش و محتوای مرتبط از طریق ایمیل، پیامک، تماس تلفنی یا سایر کانالهای اطلاعرسانی با آنها ارتباط برقرار کند. کاربران میتوانند هر زمان که بخواهند از طریق بخش تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو عضویت در ایمیلها، دریافت این پیامها را لغو یا محدود کنند.
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود و در صورت نیاز مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز قابل ارائه است. بنابراین وارد کردن اطلاعات هویتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی الزامی است. همچنین ایمیل و شماره تلفنی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، راه ارتباطی رسمی و مورد تأیید او محسوب میشود و تمامی مکاتبات دلکسیر از همین طریق انجام خواهد شد.
دلکسیر ممکن است در راستای رعایت قوانین سایت، نقد و نظرات کاربران را بررسی و در صورت نیاز ویرایش کند. در صورتی که نظر یا پیام ارسالشده شامل محتوای مجرمانه باشد، دلکسیر مجاز است از اطلاعات ثبتشده کاربر برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران است. برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، کاربران باید رمز عبور خود را محرمانه نگه داشته و در اختیار هیچکس قرار ندهند.
دلکسیر هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه میداند و آن را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نخواهد کرد، مگر در شرایطی که حکم قانونی وجود داشته باشد. مانند بسیاری از وبسایتها، دلکسیر به منظور بهبود تجربه کاربری، امنیت و تحلیل رفتاری، از جمعآوری آیپی کاربران، اطلاعات مرورگر و کوکیها استفاده میکند. لایههای امنیتی و مدیریت داده دلکسیر بهگونهای طراحی شدهاند که از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری شده و اطلاعات کاربران بهطور کامل محافظت شود.
کاربران میتوانند هنگام ثبت سفارش، نام، آدرس و شماره شخص دیگری را برای تحویل کالا وارد کنند. دلکسیر تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد و آنها را در اختیار هیچ فرد یا مجموعه دیگری قرار نخواهد داد.
دلکسیر با تمام توان خود برای حفاظت از اطلاعات کاربران تلاش میکند و هدف آن ارائه تجربهای امن، راحت و حرفهای در خرید اینترنتی محصولات زیبایی، مراقبتی و سلامت است.